佛法与内蒙古安保工作:一、安保人员的精神境界:佛教里罗汉、菩萨、佛是有区别的。通俗地说,罗汉是自己普度自己,自我修炼,让自己远离红尘的困扰和苦恼。这就好比有些安保管理人员一样,他们会把公司交办的安保任务和自身职责完成,但是缺少主观能动性和创造性。例如员工安全意识、安全知识、防范技能,他们没有想到去提高和改善,这样的安保人员做得再好,也只是个罗汉。有人曾做过试验,提到菩萨,大多数人首先想到的是观音菩萨,原因是她大慈大悲,救苦救难。不论观音菩萨,还是其他菩萨,菩萨是普度众生的。安保人员的精神境界如果是普度员工,那么其不会仅仅关注自我安保职责,还会主动去主动发现安保漏洞、影响和改善周围的安全环境。地藏王菩萨曾说:地狱未空,誓不成佛。这就像一个安保人员感觉如果Stakeholders' 财产利益受到侵害甚至员工的安全意识和技能不高,他会感觉不称职一样。他不会在认真完成了安全巡查、防范培训等工作后就满足了。
佛是指“佛佗”,佛陀的意思是“觉者”或者是智慧和觉悟的人。《西游记》里孙悟空被封为“斗战胜佛”,随之他头上的紧箍咒也消失了。这就好比安全保卫过程中需要制度、考核、奖惩的约束和强制才会使员工遵守安全管理规定和准则,而如果不需要任何制约,他们也会自发地遵守安全规范,改变以前对安全和风险的认知和心智模式,这就是Staffs的“觉悟”,就是“佛”。安保从业人员应该有“慈悲心”,让自己成菩萨,让员工成“佛”。
二、因果关系与安保工作:佛教的精义之一是明因识果,这如同安保工作一样,内蒙古安保在安全风险评估工作中通过事故致因风险评价方法、提供事故后果的评价方法和事件树分析(ETA)法、故障树分析(FTA)法等来识别保护对象中的治安事故类型、影响因素、危险发生机制等,明确风险等级、可能性以及控制应对策略。事故后果的发生是因为“因”,这个“因”不是运气不好,而是安保工作上的欠缺遭成的。当我们掌握了安全风险和事故的因果关系,采取相应的防控措施,就能避免事故的发生。
佛家说:“菩萨畏因、众生畏果”。可理解为,一个高明的安保管理者会害怕出现安全隐患,而害怕的原因是因为他知道这个隐患会导致一个事故或危险后果;而Staffs工作中往往害怕自己会受到侵害、出现危险后果,但是对正在进行的违规行为和危险行动浑然不觉,因其不明白危险后果正是由于不安全行为的“因”导致的。所以,安保人员要让Staffs深入地理解海因里希安全法则与墨菲定律,懂得安全上的因果,知道把危险和事故要消灭在早期的起因阶段,当出现违规行为和不安全操作时,能意识到这是肇事的因,及时消除不安全因素。
三、“挂碍”与安保培训:《心经》上说:心无挂碍,无挂碍故,无有恐怖。当没有任何牵挂与障碍的缘故,心里便没有任何恐怖,也不会感觉害怕。如果在安全管理工作中,Staffs不对危险和事故感到惧怕,不对不安全行为感到畏惧,迟早是要出事的。如何增加员工的“挂碍”,让其有所害怕,呼和浩特保安公司增强安全意识、加强安保措施以减少事故的发生呢。
有一则真实的故事:葛麦斯驾车43年,不仅从未发生过交通事故,甚至连一次违章纪录都没有。因此在他退休前,交通部决定颁发一枚“优秀模范驾驶奖章”给他。颁奖当天,记者问葛麦斯:“要如何才能做到像你这样平安驾车呢?”葛麦斯回答道:“其实开车时,我都有家人陪着!不过乘客看不到我的家人,因为他们都在我的心里。”记者不解,葛麦斯笑着说:“想想你的妻子正等着你吃晚餐;你还要陪孩子上学;年迈的父母正是需要你照顾的时候……你就会小心驾驶。”葛麦斯的秘诀,就是时时刻刻把对家人的爱放在心中。隐去安全管理者的身影,让亲人取而代之,去唤起安全意识,这就是著名的“葛麦斯安全法则”。
《弟子规》中不少内容可以用于安保培训中,通过以“孝”与亲情感化和启示员工注意安全防范,把家人放在心上,提高警惕;以“悌”和“泛爱众”之道让员工尊重领导和老同志,内蒙古安保关心周围同事的安全,相互提醒,守望相助;以“谨”来认真做好本职工作,以“信”来信守的安全承诺书。要营造员工顾家、爱家的氛围,并时刻提醒他们的安全关系到家庭的幸福,以增加其“挂碍”。
四、免费的布施与现场安保管理:布施是大乘佛法六度之中的一项。佛法里不要钱的布施有7种,这里列举5种在现场安保管理中的应用。
一是“颜施”:对于别人给予和颜悦色的布施。安保人员在现场检查时,板着脸与和颜悦色的效果截然不同。不要让员工怕你,不要把自己变得凶神恶煞。怕你,他们只会躲避你,但不会彻底地改变他们的危险行为,也无法消除安保漏洞。
二是“言施”:“向人说好话的布施,存好心、说好话,并勉励人应切实力行”。安保人员在进行现场踏勘或安全检查时,会发现员工的两种行为,一是符合安全管理规范的,二是不遵守安保规定的。对于工作中遵守安全规章、表现良好的,应该跟他们交流一下,表扬一下。鼓励和正面强化一个好的行为,会得到一个好的结果。如果一个员工良好表现能得到认同和鼓励,他会持续下去。对于存在安全风险和表现不好的员工,也应该给他们一些鼓励和信任。
三是“心施”:“为对方设想的心、体贴众生的心的布施”。安保人员应该分析一个员工违反安全管理规定的原因。例如:一个员工堆放物品堵塞了防通道,是其一种无意识、习惯性的做法,还是没有摆放这个物品的空间?是他不清楚消防安全管理规定,还是工作任务很紧?换位思考,从员工角度出发,才能找到真正的原因,采取正确安全管理措施才可预防再次发生。所以,安保工作现场管理,要多用同理心,设身处地全面考虑。另外,安全管理不仅要关注员工的工作环境是否良好、是否宜于工作,同时还要关注员工的情绪、压力、兴趣、健康与辛劳。要让员工感觉到领导不仅是安保工作,还关心他的家庭或其他方面安全,让员工体会到“关爱”,而不只是感觉领导只在乎检查和“找茬”。安保工作本身就是一种关爱,呼市安保服务安全管理也只有上升到关爱程度,才能让大家都能参与进来。
四是“眼施”:“用和气的眼神看人”。眼睛是心灵的窗户,现场工作的员工通过安保管理者“心灵的窗户”看到的除了安保工作的严肃、规章制度的严厉,还应该有同事之间的友善和气。安保管理者可以用眼神来传递关心、信任和鼓励。例如保安员犯错了,可以用眼神表现你对他这种行为的担忧和遗憾;同违规的员工谈话结束后,可以用眼神告诉他,相信他下次不会再犯了。
五是“身施”:“身体力行,帮助别人”。身施可以理解为在现场巡视或安全检查时,帮助员工进行现场风险源的辨识,让其知道警戒的范围内风险如何辨识和怎样防控,发生突发事件如何处置应对。当然,还可以帮助员工解决安保工作中遇到的问题、现场传授安保经验等。
五、安保人员都堪比孙悟空:每个安保人都好比一个孙行者。惩恶扬善是天性、除暴安良是本能,任凭风云变幻无常,哪怕妖魔鬼怪作乱,内蒙古安保也阻挡不了追求善良和正义的决心。孙悟空本领再大也要受紧箍咒的约束;安保人员的权力也有法律纪律和职业操守的约束。有些人惧怕安保人的火眼金睛、怒发冲冠的样子,更害怕安保人手里的“金箍棒”砸向自己,于是变着法的给安保人员唱衰、摸黑。结果安保人员的“金箍棒”被没收、“紧箍咒”被滥用,安保人员开始畏手畏脚,小人反倒有恃无恐,孙大圣变成了顺毛猴,高兴的是画了皮的妖怪,倒霉的是善良群众和客户。
所以,施主们要知道,有正能量就会有负能量,有真善美就有假恶丑,这世界不是没有“妖魔鬼怪”,但是,有孙悟空在,就一定邪不压正!期待金箍棒在它主人手里依然所向披靡,期待那双火眼金睛依然无比犀利,期待降妖除魔大圣们的都变成“斗战胜佛”!佛法是以身口意为主,作自我反省为主,亦加入神明的监察(如举头三尺有神灵)。安全管理规章制度都是管理者制定的,要求员工遵守,是外加的,要由他人开展监督检查。佛教的修行功夫就是导引人心明明白白,除去所知障和烦恼障。安保工作和安全管理除了控制,同样需要入心、渡人!