保安服务业属于朝阳产业,随着中国城镇化建设的不断推进,市场越来越大,呼和浩特保安公司发展空间越来越大,保安服务业大有可为。近几年来,中央政府大力推动中国企业转型升级,站在新时代新的历史起点,民营保安企业也遇到一些发展的困难和瓶颈。这些困难和问题同时蕴含着“转型升级”的机遇,是发展道路上必经的阶段。经历成长的阵痛,民营保安企业一定会发生质的改变,进入一个更高水平,更成熟的发展时期。
我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。时代在发展,人民对保安服务要求也越来越高。如何使广大客户不但感受到安全、放心,同时也感受到一份难得的“幸福感”。这是所有民营保安业都应该注重和思考的问题。这是理念的转变,是与时俱进、适应不断变化的市场要求,满足人民日益增长的美好生活需要。当今保安服务市场依旧存在诸多问题,不同程度的恶性充争价、扩中标现象依旧存在,保安员招聘入、职门槛低、素质偏低、工资偏低、部分民营保安企业的负责人依旧是只注重扩大公司规模、增加客户数量、增加分公司数量,存在对于保安服务品质重视程度不够、投入不够、管理粗放等问题。这些都滞后于客户群众日益提高的对保安服务水平的要求。呼和浩特保安公司转变发展理念,加快民营保安企业的转型升级步伐,注重塑造保安服务品质,打造一支“作风优良、素质过硬、忠诚坚守、纪律严明、执行力强、言行文明、服务优质、客户满意、群众放心、服务人民,能守护一方平安的安保服务国家队”,应当是民营保安企业的一贯追求和使命。
保安服务本质是提供安全服务,守护的是客户单位的生命和财产安全,维护的是客户单位正常的工作和生活秩序,具有丰富的内涵和外延。民营保安企业既要注重经济效益,也要注重社会效益。保安员对于岗位职责、应急预案的掌握理解和运用,过硬的军事素质,严明的纪律和很强的执行力等,这是保安服务的基础和前提。在此基础上应当将社会和谐的理念、人性化的服务理念以及社会主义核心价值观融入保安企业文化,对内塑造好保安,对外塑造好公民。保安队伍应紧密联系客户和群众,呼和浩特保安公司将“为人民服务”的思想融入到队伍,将“为人民服务”的思想融入到队伍,提供优质文明的保安服务,为客户和群众增加幸福感,让客户和群众得到更好的保安服务体验。客户和群众就会真正“爱上”保安员。民营保安企业应该具有这种情怀、高度、格局,这也是社会责任感和使命感的体现。
在保安服务业内,常听到同行抱怨:保安行业招人难,保安员入职门槛低、文化素质偏低、流失率高,社会对保安员认可尊重程度偏低,甲方服务费偏低等,越来越难干的话语不绝于耳。这确实是这个行业存在的一些问题和现状。作为保安服务业的经营管理者面对这种现状不应该一味未抱怨,而是应该努力改变这种现状。而是应该努力改变这种现状。呼和浩特保安公司应将这种改变上升到公司战略层面,深入思考这种问题的成因,然后慢慢做出改变。