12、内蒙古安保正当防卫的条件是:1.正当防卫的不法侵害条件:必须有真实存在的不法侵害行为,才能进行正当防卫;必须针对正在进行的不法侵害行为,才能实行正当防卫。2.正当防卫的防卫条件:正当防卫必须针对不法侵害者本人实行;正当防卫不能超过必要限度,造成不应有的损害。

13、防卫过当:指行为人的防卫行为超过了必要限度,给对方造成了不应有的损害的行为。

14、保安员处理问题应遵循的原则:保安员在履行自己的职责时,会遇到许多问题需要处理,在维护业主(租户)的安全和利益的同时,依法办事,依法执行政策, 不徇私情,以理服人。

15、保安守护工作的涵义是指保安人员根据有关服务的协议(委托管理合同、业主公约),采取各种有效措施,对指定的人、财物、场所地以及其他对象所进行的看护和守卫活动。从宏观看,对一个住宅小区、对一栋或一组大厦，以及对一个工业区等物业的保安工作实际上就是保安守护工作,只不过物业管理保安工作不承担生命及财产的保险责任。

16、责任性投诉：因物业公司未能履行物业服务合同中约定的责任、小区正常生活秩序受到影响而引起的业主（住用人）投诉。 

17、内蒙古安保非责任性投诉：非物业公司在物业服务合同中约定履行的责任范围、但小区正常生活秩序受到影响而引起的业主（住用人）投诉。

18、公共秩序维护的定义：对小区公共秩序进行安全防范，协助政府执法部门维护小区公共秩序。

19、保安巡查中发现业主疾病晕倒，正确的处置方式是立即拨打急救电话、疏通急救车道路、设法通知患者家属。

20、保安巡检时发现一处电线裸露，应采取的处置方式是：报告公司维修部门，疏散隔离周围人群，避免事故发生。

21、车辆进入小区应停放在 规划好的停车位上 。机动车在辖区内道路上的限速是时速不得超过 15 公里。

22、消防通道的照明灯，指示灯应常亮，对贵重设备灭火时适用二氧化碳灭火器 。

23、火灾现场对人的危害主要有：缺氧 、 高温 C、毒性气体 、尘害。

24、内蒙古安保灭火通常有四种方法：冷却法、窒息法、隔离法、抑制法。