根据国促会颁发的《设施服务体系构建指南》团体标准,保安服务纳入到设施服务体系当中。而作为提供呼市保安服务的机构或者企业,在证明自己能力的同时,也可以依据标准检查一下自己的服务特性、能力水平是否达到具备评价的要求。
保安服务虽然是一种特殊的社会服务,与社会上其他服务相比,其具体工作中的深化和体现是必不可少的。
作为派驻各服务单位的保安人员要从
以下四个方面把握住我们的生命线
01、信守合同
保安公司和客户通过协商、讨论,明确双方的权利和义务,签订协议或合同。这是我们提供保安服务的基础,双方只有按照这些具体条款和要求实施、履行,才能获得各自的利益和效益。信守合同,对于我们来讲,是赢得客户,树立企业形象的大好时机,作为保安公司本身,也是一种强有力的无形广告。
02、确保安全
这是对保安服务公司服务质量的要求,也是保安从业人员严格履行职责和对社会提供安全服务的直接目的。所谓确保安全,是指保安服务公司依据合同规定,认真履行自己的职责,精心组织和落实呼市保安服务公司的具体措施和任务,有效地防止各种违法犯犯罪或人为与自然灾害事故的发生,以此确保被服务对象或目标的绝对安全。
我们推荐保安服务公司都参与一下能力评价,通过机构评审,对被评审企业的门卫服务、守护服务、巡逻服务、技术防范服务等各项保安服务进行审核,检查企业是否按照标准要求建立起规范化的管理方法、职业化的保安专业队伍。
03、讲求信誉
这是保安服务企业求生存、求发展的关键性条件。讲信誉的企业,最终受益的是企业本身;不讲信誉的企业,会毁掉企业的形象、丧失客户,丧失市场,最终吃亏的还是企业自己。保安业如何树立自身的形象,取得良好的社会信誉呢?一要热情服务、文明经营、礼貌待客;二要以质量谋生存,以技术求发展;三要信守合同,严格按合同办事,认真履行自己的职责;四要尽职尽责,为客户和社会提供高效能、高质量、高水平的安全服务。
04、服务社会
这是我国保安服务业的根本宗旨,对于中国的社会主义保安业来讲,效益是客观的,信誉是永远的,服务是根本的。因为我国的保安服公司的根本任务就是为社会各界提供多方面的、不同层次的安全服务。利润再高、效益再好,如果服务不好,客户不会答应,人民也不会答应。只有向社会提供了有效高质的安全服务,我们的企业才能赢得信誉,赢得市场,赢得效益和利润。因此我们必须高度重视,"服务社会"这一呼市保安服务行业的根本宗旨,以百倍的努力,精心的管理,高质量的服务,将自己推向社会,推向市场,推向客户,为繁荣我国的社会主义市场经济而贡献力量。
同时,也会根据标准要求,在社会价值、功能特色、服务特性、经济效益等大指标下进行评价,对于通过评价的企业,将会由第三方机构颁发、协会认可、招投标采信的《保安服务能力评价证书》全国通用。